CASO DE MEDIACIÓN

Elaborado por:

Leobano Heleodoro Mejía Serafín

Ramón Martínez Velázquez

Elizabeth Gutiérrez Salinas

Carmen Isabel Colín Jiménez

Jesús Bernal García

Awen Galván Huicochea

Lorena Nuñez González

María del Rocío Jaimes Valle

Felicitas Araceli Paredes Hernández

Amelia Guadalupe Sánchez Calderón

María del Carmen Sánchez Palma

Ariana Becerril Bautista

FASE DE PREMEDITACIÓN

Contacto Inicial: Se presenta la tía de un alumno de segundo semestre turno vespertino a Orientación Educativa para explicar la situación familiar del alumno y aclarando quien tiene la responsabilidad del cuidado y seguimiento académico es propiamente la tía. Además si es necesario la canalización a terapias psicológicas debido a sus crisis de ansiedad y de manera constante se confrontan por sus formas de actuar.

Conflicto: El alumno de manera frecuente presenta crisis de ansiedad y angustia debido a la ausencia de las figuras parentales, es por ello, que la tía pide apoyo institucional para que se le de seguimiento y cualquier situación de alteración psicológica se le comunique porque ella es la tutora y responsable de la vida del chico. Menciona que sus padres del alumno se encuentran en la cárcel por homicidio. El  alumno tiene 3 años sin ver a sus padres y hasta la fecha no quiere verlos. La tía vive en temor debido a que se encuentra amenazada por parte de la familia agredida, solicita a la Orientadora que no se permita la entrada de otras personas que no sea ella para que se lleven a su sobrino. Además solicita que se convenza el chico que asista a terapias psicológicas porque su comportamiento en ocasiones es agresivo y de manera frecuente discuten y se confrontan.

Interés: Que la orientadora le brinde atención más detallada acerca de su estado emocional de su sobrino. Que inmediatamente si tiene alguna alteración emocional se le comunique a la tutora. Además de convencer a su sobrino que tome terapias psicológicas para que mejore su forma de ser en relación con su tía. Que cambie su carácter.

Posición: la posición de la tía es de una madre amorosa, preocupada y protectora.

Necesidad: Es la de proteger la vida y la seguridad de su sobrino y que tenga la oportunidad de asistir al psicólogo para que sea atendido.

Elección de Estrategia: Se hablo con el alumno de manera individual para conocer la situación desde su percepción y sentir del chico. Se Investiga de manera más detallada del porqué su alteración emocional y sus frecuentes cambios de humor, además de la relación afectiva con la tía.

Diseño del Plan de Mediación: Es necesario que se realice  la canalización al CESPI, Institución Clínica para la atención psicológica, no solo para el alumno sino también  para la tía.

Brindar una serie de recomendaciones para tranquilizarse y realizar actividades ocupacionales para evitar alguna situación de riesgo tanto para el alumno como para la tía.

Realizar un escrito de lo que se compromete para que se encuentre en un estado de bienestar y que firme para garantizar el compromiso.

Se agenda una cita con el alumno en el área de Orientación Educativa a las 2:00 pm. Se le informa tanto a la tía como al alumno sobre la cita para continuar el proceso.

FASE DE EJECUCIÓN DE MEDIACIÓN

Entrada: Se inicia el encuadre aclarando las reglas para tomar el proceso de mediación.

Hola, ¿cómo están? Adelante, tomen asiento donde se sientan más cómodos.

Agradezco su asistencia, puesto que es muy importante. Más adelante se comunica las reglas para iniciar la mediación.

Cuéntame: Es importante que el alumno externe su sentir, necesidades y situaciones que vive en este momento acerca de su circunstancia familiar. El alumno externa que tiene mucho dolor y odio a sus padres debido a que se encuentran en la cárcel por homicidio, los percibe como malas personas, además de que agradece a su tía por cuidarlo toda su vida porque antes sus padres lo dejaron a cargo de ella pues sus padres trabajaban y vivían en Estados Unidos de América antes de estar en México, sin embargo el alumno argumenta que a partir de que entró a estudiar a la preparatoria le molesta que su tía de manera asfixiante lo cuide mucho y le diga todo lo que tiene que hacer y no solamente escucha una sola vez sino varias veces de lo que tiene que hacer y pareciera que lo cree tonto y él sabe que no lo es. La tía le ha pedido que vaya a terapias psicológicas para que no tenga esos arranques emocionales pero el alumno menciona que no es necesario porque ello puede controlar y el odio que tiene hacia sus padres es normal y nunca los va a perdonar.

Cuándo se le pregunta cómo te sientes ante esta situación el chico se desborda en el llanto y le explica a la tía que se siente triste, enojado y que ya no quiere saber nada.

Mientras la tía  le dice al sobrino que lo ama por eso le interesa que asista a Psicología para que cure el alma, por ello tiene también dolor, sufrimiento, ansiedad y miedo a que el alumno vaya a tener intentos suicidas o se vaya a integrar a un grupo de compañeros que tomen alcohol o drogas.

También la tía se desborda en el llanto y argumenta que la insistencia que le hace para que le vaya bien es porque lo quiere mucho y tiene miedo a que se vaya de la casa y pierda otro hijo como la pérdida de su hija que está en la cárcel.

Los derechos de los niños, niñas y adolescentes que se presentan transgredidos en este caso son los siguientes: el derecho a vivir en familia, derecho de  prioridad, a vivir en condición de bienestar y a un sano desarrollo integral y el derecho a una vida libre de violencia y a la integridad personal.

Situar el Conflicto: Por consiguiente como el conflicto está en base a estos derechos no garantizados como es el de tener una vida digna, es necesario que ambas partes acepten que necesitan asistir a terapias psicológicas para trabajar sus duelos, miedos, angustias y sobre todo se hace énfasis que ambos son transcendentales y se necesitan para vivir mejor, para situar su felicidad en el amor que se tienen. No se requiere de las confrontaciones para hacerse presentes sino más bien, se tienen otras formas de comunicarse para convivir mejor, estar en paz.

Buscar Soluciones: Ambos aceptan ser canalizados  al CESPI, Institución Clínica para la atención psicológica en la Facultad Ciencias de la Conducta para trabajar sus situaciones psicológicas.

Por parte de la tía se compromete a no insistir en que lleve a cabo sus quehaceres y no sobreprotegerlo para que ya no existan confrontaciones.

Mientras que el alumno se compromete a externar sus sentimientos y emociones con la tía para que sienta que es comprendido y no se altere porque se siente sólo.

Acuerdo: El alumno acepta asistir a terapias psicológicas para trabajar el ámbito emocional y el cierre de duelos parentales. Mientras que la tía acepta dejar de proyectar su propia ansiedad, preocupación y angustia en su sobrino, por lo que también acepta tomar terapias psicológicas para que ya no tenga confrontaciones repetitivas con el sobrino.

FASE DESPUÉS DE LA MEDIACIÓN

Se genera un expediente de observación de conflictos por estudiante.

Se realiza la canalización por escrito y firmada por la Directora de la Institución para su asistencia al área de Psicología.

Elaboración de la Evaluación se le solicita al alumno que cada vez que asista a Psicología entregue una copia de su carnet de citas y su seguimiento terapéutico. Así como la asistencia periódica de la tía al departamento de Orientación para comunicar el seguimiento de su sobrino.